Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ «CyberArena» (далі — «Компанія», «ми», «нас»), розташована за адресою: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна, збирає, використовує, розкриває та іншим чином обробляє персональні дані своїх відвідувачів, користувачів та клієнтів (далі — «Ви», «користувач»).

Компанія зобов'язується захищати персональні дані своїх користувачів відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

2. Які дані ми збираємо

Дані, які Ви надаєте прямо: При реєстрації на сайті або замовленні послуг ми збираємо ваше ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, дату народження та іншу інформацію, яку Ви добровільно надаєте. При забронюванні місця в клубі ми також можемо збирати копію вашого паспорта для верифікації.

Дані, зібрані автоматично: При вашому відвідуванні сайту ми автоматично збираємо IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час відвідування, сторінки, які ви переглядали, та інші дані про вашу взаємодію з сайтом через технологію файлів cookie та інші трекери.

Дані про оплату: При здійсненні платежу ми не збираємо деталі вашої банківської карти безпосередньо. Ця інформація обробляється безпечним способом через платіжного процесора-партнера.

3. Мета збору даних

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей: забезпечення надання наших послуг, підтвердження вашої особи, обробки платежів, комунікації з вами щодо ваших замовлень, розсилання маркетингової інформації (якщо ви на це згодилися), покращення нашого сайту та послуг, аналізу використання сайту, запобігання шахрайству та дотримання правових вимог.

4. Цільові маркетингові комунікації

Якщо ви надали згоду, ми можемо надсилати вам email та SMS-повідомлення про наші нові пропозиції, турніри, спеціальні пропозиції та інші маркетингові матеріали. Ви можете скасувати підписку на будь-якому етапі, клацнувши посилання для скасування підписки у листі або звернувшись до нас.

5. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються на захищених серверах, які розташовані у Європі та мають відповідні сертифікати безпеки (SSL/TLS). Ми використовуємо шифрування для захисту ваших даних під час передачі та зберігання. Доступ до персональних даних обмежується лише авторизованими співробітниками, які потребують таких даних для виконання своїх завдань.

Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для надання послуг, але не довше, ніж необхідно для виконання юридичних зобов'язань. Після завершення цього періоду дані видаляються або анонімізуються.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, крім випадків, передбачених законом. Ми можемо поділитися даними з нашими партнерами-постачальниками послуг (наприклад, платіжними процесорами, хостинг-провайдерами), які підпадають під договори про конфіденційність та забезпечують адекватний рівень захисту даних.

7. Ваші права

Відповідно до закону, ви маєте право: отримати доступ до ваших персональних даних, яки ми обробляємо; виправити неточні дані; вимагати видалення ваших даних; обмежити обробку ваших даних; передати ваші дані іншій організації; у будь-якому час відкликати згоду на обробку даних. Для реалізації цих прав звертайтесь до нас за контактними даними нижче.

8. Cookie та технологія відстеження

Ми використовуємо cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду на сайті та аналізу його використання. Ви можете налаштувати параметри сво­го браузера для відклавання cookie, але це може вплинути на функціональність сайту. Детальніше про наше використання cookie дивіться в нашій Політиці Cookie.

9. Безпека даних

Хоча ми робимо все можливе для захисту ваших персональних даних, жодна система безпеки не є абсолютно надійною. Якщо ви підозрюєте, що ваші дані були скомпрометовані, негайно повідомте нас.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Ви несете відповідальність за регулярну перевірку цієї сторінки на предмет змін.

11. Третя сторона посилання

Наш сайт може містити посилання на сайти третіх осіб, на які ця Політика конфіденційності не поширюється. Ми не несемо відповідальність за практику конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо вам ознайомитися з їх політикою конфіденційності.

12. Контакти

З питань конфіденційності, запитів доступу до даних або будь-яких скарг звертайтесь до нас:

Email: info@cyberarena.ua
Телефон: +380 44 123 4567
Поштова адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна